سياسة الخصوصية

نحن في Lumora Store نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لموقعنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

• البيانات التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي الدفع الآمنين (مثل PayPal أو Klarna) ولا نخزن بيانات بطاقتك.
• معلومات تقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجل التصفح داخل الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

• لتنفيذ طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.
• للتواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
• لإرسال عروض وتحديثات (في حال موافقتك).

مشاركة المعلومات

• لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا للضرورة (مثل شركات الشحن أو مزودي الدفع).
• قد نكشف عن المعلومات إذا طُلب منا قانونيًا.

أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

مع ذلك، فإن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بنسبة 100%.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح بياناتك في حال وجود خطأ.
• طلب حذف بياناتك في أي وقت (باستثناء ما يُطلب قانونيًا الاحتفاظ به).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين أدائنا وتجربتك، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ النفاذ.